En GlowDesk, trabajamos para garantizar que los productos adquiridos lleguen de forma rápida, segura y dentro del plazo establecido.
1. Zonas de Entrega
Realizamos entregas en todo el territorio español y en los demás países de la Unión Europea, según disponibilidad logística.
2. Plazos de Entrega
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El plazo de entrega puede variar según el destino y se informará en el momento de la compra.
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Situaciones excepcionales, como huelgas, condiciones meteorológicas adversas o incidencias logísticas, pueden ocasionar retrasos, de los cuales el cliente será debidamente informado.
3. Gastos de Envío
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Los gastos de envío se calculan en función del peso, dimensiones del producto y lugar de entrega, mostrándose de forma clara antes de finalizar la compra.
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Ofrecemos promociones y beneficios de envío gratuito bajo determinadas condiciones, que serán debidamente anunciadas en nuestro sitio web.
4. Seguimiento del Pedido
Tras la confirmación del pago y el despacho del producto, el cliente recibirá un código de seguimiento para controlar el estado de su entrega en tiempo real.
5. Responsabilidad
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GlowDesk no se hace responsable de la información de dirección proporcionada incorrectamente por el cliente.
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En caso de retraso ocasionado por la empresa de transporte, nuestro equipo de soporte brindará asistencia al cliente en todas las etapas hasta la resolución de la incidencia.